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检查长发现,快速跟踪索赔帮助退伍军人事务部积压了统计数据但伤害了残疾兽医

弗吉尼亚州在周一发布的一份报告中表示,追踪退伍军人事务部最老的残疾福利索赔要求退伍军人等待更长时间才能解决他们的案件,但错误地使该机构的统计数据看起来更好。

部门声称评估者还被指控来数字,包括在索赔中设置错误的起始日期,挑选简单的案例并让更难的案例留下来,或者只是忽略多年来关键文件的垃圾箱据VA的审计和评估助理检查员Linda Halliday说。

关于如何处理残疾索赔的与类似的报告相呼应, 被保存在VA医疗机构,作为全国范围内“系统性”努力的一部分,以隐瞒提供医疗保健的长期延误。 IG正在调查在全国约70个VA设施中对医疗等候名单的潜在操纵。

虽然处理残疾索赔和提供医疗服务属于VA内的两个不同部门,但两者都被抓获操纵数据以隐藏积压。

弗吉尼亚州如何处理残疾索赔以及机构管理人员是否刻意“烹饪书籍”将是周一晚上退伍军人事务委员会听证会的主题。

华盛顿审查员已经报道 ,为服务连接条件寻求残疾补偿的退伍军人面临长期拖延,只是为了获得VA的初步评级。

2013年2月发布的由五部分组成的审查员系列 ,这些似乎使得这些声明的处理速度更快,错误也比实际更少。

IG的新报告侧重于VA于2013年4月发起的一项倡议,以解决当时至少两年的近43,000件索赔。

这些案件优先考虑,并根据文件中的信息在60天内评定。

如果有足够的证据为索赔条件提供最大赔偿,案件可以最终确定。

如果需要其他信息,例如私人医生的医疗记录,则根据可用文件给予索赔“临时”评级。

在成为决赛之前,这位退伍军人临时评级 。 但是,一旦获得临时评级,案件就不再计入积压案件中。

因此,虽然发布临时评级减少了该 ,并将旧案件清除出系统,但退伍军人仍未做出最终决定,因此没有获得福利。

更糟糕的是,由于案件不再计入积压案件,退伍军人福利管理局的官员没有动力完成索赔的必要额外工作,这将导致退伍军人获得报酬或至少能够上诉据IG说。

IG总结道,最终,如果他们的索赔是通过正常程序处理的,而不是在两年前索赔的快速跟踪过程中,那些退伍军人的情况会更好。

IG报告称,“特别倡议评级过程不如VBA现有的评级程序有效地为退伍军人快速提供福利”。

“此外,尽管需要完成更多工作,VBA仍会从其待处理库存中删除所有临时索赔。 该报告称,这一过程歪曲了VBA对未决索赔的实际工作量及其在消除整体索赔积压方面取得的进展。

根据IG的估计,约有7,800个临时评级的两年之久的索赔已从官方机构积压中删除,但尚未收到最终评级。

IG审查的快速跟踪案例中约有32%发现了错误。 据报道,这表明约有17,600件索赔有错误,导致估计有4040万美元的不当付款。

关于两年之久的索赔的倡议于2013年6月结束。

如果索赔超过125天,则会被视为积压。 该机构面临压力,要求确保所有案件在截止日期前获得初始评级,到2015年准确率为98%。

目前,约有一半的未决案件被认为是积压的。

韩礼德在众议院听证会的书面证词中表示,她的办公室已经调查了举报人提出的“烹饪书籍”的其他报道。

涉嫌诈骗包括在索赔中输入错误的起始日期,从而使它们看起来比实际更新; 手工挑选可以更快处理的简单案例,从而提高生产力数量; 或销毁处理索赔所需的记录。

Halliday在书面证词中表示,在费城,IG调查员发现自2011年以来一直没有扫描到电子记录系统的索赔和其他文件的邮箱。

Halliday和负责福利的副书记Allison Hickey 在众议院听证会上 。