文章
  • 文章
美国

沃尔玛首席执行官道格麦克米永保持竞争优势

全球最大的零售商沃尔玛连续两年荣登“财富”500强榜单。 这个假期,它试图证明它可以保持第一。

该公司在美国的销售额持平,购物人数下降,现在它正在寻找新的领导者来扭转局面,“CBS今晨”联合主持人查理·罗斯报道。

如果口号“省钱,活得更好”是沃尔玛的口号,那么首席执行官道格麦克米隆就是领导者。 这家零售业巨头的首席执行官已经准备好迎接战斗,并注意到全面竞争 - 从其他实体店到电子商务网站。 保持领先的一部分涉及检查他的特许经营权。

沃尔玛首席执行官特雷西摩根车祸,捍卫公司的卡车司机

“我们尽最大努力不经宣布去商店。你知道,我们希望看到商店真正的样子,”麦克米伦说。 “如果他们知道我们要来了,有时候,信不信由你,他们会清理一下这个地方。”

McMillon于2月份接管了阿肯色州的业务。 48岁时,自从Sam Walton于1962年创立公司以来,他就是沃尔玛最年轻的首席执行官。但麦克米隆的崛起已有多年的历史。

“我30年前开始为公司工作。我一直在寻找暑期工作,以帮助为大学节省一些钱,”他说。 “我很惊讶有多少人喜欢他们的工作以及他们对公司的关心程度,”他说。

但是对公司的热爱到目前为止只能得到阿肯色州的男孩。

零售业正在经历技术转型,沃尔玛正在追赶,争先恐后地找出实体店和虚拟商店的成功组合。

他说,今天赢得客户的关键是两者兼而有之。

“我认为这就是客户想要的,因此,是的。而且,这是如何将所有这些结合在一起,从而产生最低价格,最广泛的品种和超出预期的客户服务,”McMillon说。 “这是胜利的公式。而且它始终是成功的公式。”

沃尔玛正在向电子商务投入近20亿美元 - 这项投资不是在阿肯色州,而是在硅谷进行管理。 在那里,分析师按分钟研究在线活动。

有人认为这是沃尔玛从竞争对手的剧本中获取一页 - 即亚马逊首席执行官杰夫贝索斯。

据说沃尔玛的老板们认为亚马逊是竞争中最具竞争力的力量,麦克米隆显然已经为他公司的每位高管提供了贝索斯传记的副本。

“我们相信从其他人那里学习。亚马逊正在做什么以及杰夫正在做什么向我们展示和展示世界,我认为,什么是可能的。我很佩服,”他说。 “[他们]非常注重客户,快速行动,只是将想法付诸实践,直接有利于客户。”

具有讽刺意味的是,在创办公司时,贝索斯研究了沃尔玛创始人萨姆沃尔顿。

“是的,我们正在努力向Sam Walton学习,从竞争中学习,并在全球范围内能够成为最好的,因为我们试图将它们整合在一起,”McMillon说。

McMillon计划的一个关键部分是快乐的员工。 但多年来,沃尔玛因其对薪酬最低的工人的待遇而受到批评。 在130万美国员工中,约有6,000名员工获得最低工资。

麦克米伦说他会解决这个问题。

“我们将在几个月内做出一些改变,这将导致美国没有沃尔玛员工制定联邦最低工资的情况。我们将以我们的起始工资领先于此,”他说。

他说他认为沃尔玛的看法与沃尔玛的现实存在差异。

“在世界范围内存在着对不平等问题的争论,有时候我们会陷入困境,零售业总体上也会如此。但如果我们不照顾人并且薪酬计划有效,我们就无法开展业务, “麦克米伦说。

但对他而言,沃尔玛的表现将体现出最终的变革证明。

零售行业正在发生变化的一个例子 - 在感恩节周末,70%的沃尔玛在线购物都来自购物者的移动设备。 Doug McMillon说甚至让他感到惊讶。